En Ananda Concept nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, ofrecemos una política de cambio y devolución para garantizar que tengas una experiencia de compra sin complicaciones.

*Cambios*

1. Los cambios se aceptarán dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega del pedido.

2. Los artículos para cambiar deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas.

3. Si deseas cambiar un artículo, asegúrate que sea por otro de igual o mayor valor.

4. Los gastos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que el cambio se deba a un error por parte de Ananda Concept (por ejemplo, se envió un artículo incorrecto).

*Devoluciones*

1. Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de entrega del pedido.

2. Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y etiquetas intactas.

3. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por parte de Ananda Concept (por ejemplo, se envió un artículo incorrecto).

*Proceso de Cambio y Devolución*

1. Antes de realizar un cambio o devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro mail (contacto@anandaconcept.cl) para informarnos sobre tu solicitud. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y la dirección de envío para realizar el proceso correctamente.

2. Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos que cumple con los requisitos de nuestra política, procederemos a realizar el cambio o la devolución según tu elección.

*Excepciones*

Nuestra política de cambio y devolución no aplica en los siguientes casos:
– Ropa interior y trajes de baño por razones de higiene.
– Artículos en oferta o liquidación.
– Artículos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten defectos de fabricación.

Esperamos que esta política de cambio y devolución sea clara y te brinde tranquilidad a la hora de realizar una compra en Ananda Concept. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.